El outplacement es, dentro del área de Recursos Humanos, el servicio que más creció entre 2000 y 2001. La razón más obvia de este fenómeno es el aumento de los despidos. Pero además, a través de la reinserción de sus ex empledos, las empresas buscan mejorar su imagen frente a la sociedad y el propio personal que sobrevivió a la reducción.
«En los últimos diez años, y con más intensidad durante el último lustro, las empresas fueron descubriendo esta herramienta como una forma de minimizar los conflictos», señala Alejandro Licht, socio consultor de Emplear.
«En la Argentina, este servicio comenzó a brindarse en los 80 para niveles gerenciales, y recién hace cuatro o cinco años se empezó a utilizar para desvinculaciones masivas como cierres de plantas industriales», cuenta Marta Sívori, jefa de Outplacement en Hidalgo & Asociados.
«Estos programas no sólo les sirven a las personas despedidas, sino también a los empleados que quedan en la empresa, porque ante las reducciones pierden ganas y motivación. El outplacement atenúa este impacto», explica Arnold Krohn, director de Tecnología de Schein Argentina.
La recesión coloca al outplacement frente a una paradoja: crece porque las empresas despiden gente y comprenden la importancia de reinsertarla laboralmente; pero las oportunidades de empleo cada vez son menores. Es decir, es un servicio cuya demanda crece pero que cada vez es más difícil brindar con eficacia.
«Nosotros trabajamos para que los pocos puestos de trabajo disponibles sean ocupados por quienes asisten a nuestros programas. No tenemos posibilidades de cambiar las condiciones del mercado laboral», se sincera Alejandro Licht.
«Se hace más difícil ser efectivo: para encontrar trabajo hay que evaluar alternativas como los contactos personales o microemprendimientos», afirma Sívori, de Hidalgo & Asociados.
Mientras que Emplear está especializada en desvinculaciones masivas de mandos medios hacia abajo, Hidalgo & Asociados es una consultora con varios servicios, que, a principios de agosto, inauguró un piso de oficinas dedicado exclusivamente al outplacement. Schein, por su parte, trabajó en counseling con más de 4 mil gerentes desde 1979, y este año desembarcó en la Argentina.
El esquema parece claro: las consultoras facturan más por outplacement (y menos por búsquedas, que bajaron un 65% durante 2000) y quienes asisten a estos programas encuentran trabajo en la mitad de tiempo que otra persona.
Un informe de Schein prevé efectos positivos si el outplacement creciera en las empresas y fuera apoyado desde el Estado. «Las inversiones serían recuperadas, ya que al acelerarse el regreso de los desempleados al mercado laboral, se acelera también la reconversión de cada ex desempleado en un consumidor que ayuda a reactivar la economía», dice en el trabajo «Una paradoja: alta tasa de desempleo versus baja aceptación de outplacement en la Argentina».
Crisis y oportunidad
Los consultores entrevistados destacan el impacto que significa perder un trabajo de muchos años, pero también hacen hincapié sobre la importancia de asumir una actitud positiva. «Nuestra función es la de facilitadores», define Licht, y agrega: «no conseguimos empleo, orientamos sobre cómo lograrlo. La clave pasa por la participación activa».
Algunos casos en los que trabajó Licht fueron los de Omega Seguros (cuando estaba por trasladar su cartera de clientes a LUA, lo que finalmente fracasó) entre fines de 2000 y principios de este año; y Energía de Mendoza Sociedad del Estado (EMSE), cuando se privatizó en 1997. En el primer caso predominaron los reinsertados en relación de dependencia; en el segundo, por microemprendimientos.
Licht, que es psicólogo, advierte que «si una persona perdió un trabajo de muchos años está frente a una crisis vital a la que debe hacer frente reformulando su proyecto de vida».
Sívori dice que «el tiempo de reinserción varía según los conocimientos, capacidades y actitud de cada persona. Algunos tienen sólo título secundario o primario y generan un microemprendimiento con el dinero de su indemnización. Es importante evaluar todo tipo de alternativas».
